长期以来
电动自行车充电收费乱象
让不少消费者头疼
近日，北京市市场监管局发布《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫书》，针对充电收费不透明、价格不合理等痛点问题亮出“实招”，让消费者充电消费更明白、更划算。
今年4月
《中国消费者报》记者曾对
电动自行车充电桩收费进行体验调查
发现了不少问题
多个品牌充电桩在充电场所并未明示收费价格，扫码进入微信小程序或微信公众号中才能看到价格。
一些充电场所张贴的收费标准与小程序显示的收费标准不一致。
部分品牌不同区域收费标准不同。
此次
北京市市场监管局此次发布的
《提醒告诫书》有
四大亮点
亮点一：实行价费分离
《告诫书》要求各单位实行价费分离，严格明码标价。电动自行车户外充电设施充电费用包括充电电费和服务费，应分别标示、分别计价，实行价费分离。各电动自行车充电设施经营单位应在充电场所、手机应用程序、微信公众号等显著位置分别标示充电电价、服务费项目和收费标准，倡导服务费计价单位与充电电费计价单位（度）保持一致，便于消费者计算。单次充电结束后，通过短信、微信公众号、小程序等多种方式，向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息，不得收取任何未予标明的费用。
亮点二：小区充电更实惠
居民住宅小区内电动自行车充电设施用电，纳入居民生活用电类别，按照本市“执行居民价格的非居民用户”电价水平执行。居民住宅小区以外的电动自行车充电设施收费，严格落实明码标价规定，不得收取任何未予标明的费用。
亮点三：实行市场调节价
北京市电动自行车充电设施服务费实行市场调节价。各相关单位应遵循公平、合法和诚实信用的原则，按照《价格法》及行业管理等有关规定，结合生产经营成本和市场供求状况，以切实保障消费者利益为原则，合理制定充电服务费标准。同时，各相关单位要合规运营和公平竞争，严禁价格串通等不正当价格行为和垄断协议等垄断行为。
亮点四：倡导降低充电服务费
对第三方建设运营的充电设施，倡导小区产权单位、业主委员会、物业服务单位等不收或少收场地租赁费用、不参与或降低收入分成，将让利空间用于降低充电服务费。物业服务单位等管理单位接受委托与充电设施运营单位签订运营合作协议时，应与业主充分沟通，遴选优质充电设施运营单位，合理确定充电服务费标准。
据了解，北京市市场监管部门将进一步加大对电动自行车充电收费行为的监督检查力度，对提醒告诫后拒不整改的，将依法从重从快严肃查处并予以公开曝光。消费者若发现价格违法行为，可拨打12345或12315投诉举报。
延伸阅读
悄悄扣“安心充”服务费
山东米萌智能设备有限公司被举报
2024年7月，山东省济南市市场监管局接群众举报后，依法对山东米萌智能设备有限公司进行执法检查。
经查，当事人购进充电桩和软件平台，在济南市安装电动自行车充电桩经营充电业务，自2024年4月3日起，上线“安心充电”保障服务（针对充电正常开启且充电过程中充电车辆发生自燃、爆炸等意外事件提供补助与保障服务，单次费用0.09元，月包费用1.88元），该项服务是充电时搭售的一项有偿服务。
2024年4月3日至6月7日期间，消费者每次支付充电费时，默认另外支付“安心充电”保障服务单次费用0.09元，此期间当事人共收取费用1170572次，违法经营额合计105351.48元。当事人主动与软件平台协商，于2024年6月7日关闭了该项服务的默认开关，改为提供“安心充电”与“普通充电”两种选择，在多个页面增加了用户了解“安心充电”保障服务的入口，详细介绍“安心充电”保障服务的具体内容和相关说明。2024年8月10日至8月12日，当事人将2024年4月3日至6月7日收取的“安心充（单次）”保障服务费用全部退还用户，共计返还账户151081个，退款金额共计105351.48元。
充电电费收费高于政府定价
铁塔能源分公司被罚
2024年，铁塔能源有限公司北京市分公司因乱收费被北京市市场监管局罚款6万元。经查，2022年4月1日至2024年5月8日，铁塔能源公司在居民住宅小区开展电动自行车充电业务期间，高于政府定价收取电动自行车充电电费。另外配资开户大全，其微信小程序存在“......充电器过载引起意外中断，插座被人拔除等情况，剩余金额不予退还”等“霸王”条款内容。
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